Гарантии в стоматологии

Мы все с вами потребители. Практически ежедневно мы ходим в магазины и пользуемся различными услугами. Но если при покупке дорогих товаров каждый знает, что ему полагается гарантия, то в сфере медицины это, пожалуй, редкость. Например, бывает, что новые клиенты сети клиник «Гарант» искренне удивляются, получая гарантийный талон, потому что не знали, что в стоматологии бывают гарантии. Хотя их наличие является очень важным показателем качества стоматологических услуг в клинике.

1. На что даются гарантии?

Гарантии даются на те результаты стоматологического лечения, которые напрямую зависят от соблюдения врачом медицинских стандартов лечения. Это - все овеществленные результаты стоматологической помощи: пломбы, вкладки, виниры, протезы. При оказании же таких услуг как хирургические операции, отбеливание, ортодонтическое лечение результат в большей мере зависит от соблюдения пациентом рекомендаций доктора и особенностей его организма, поэтому гарантии в данном случае не устанавливаются.

 

2. Как определяются сроки гарантии и почему они могут быть снижены?

Сроки гарантий определяет лечащий врач стоматолог терапевт, основываясь на информации о состоянии общего здоровья и состоянии полости рта пациента. Гарантии могут быть снижены при наличии у пациента системных заболеваний, неудовлетворительной гигиены полости рта, длительном приеме некоторых лекарств.

 

3. Что такое срок службы?

Часто и клиент, и клиника забывают, что помимо срока гарантии существует еще срок службы. В течение срока службы исполнитель (клиника) обязан устранить любые существенные недостатки, то есть недостатки, при которых использование результата работы невозможно, например, выпадение пломбы.

 

4. Почему в течение гарантийного срока нужно наблюдаться у своего лечащего врача?

Врач не может нести ответственность за действия другого врача (клиники), поэтому при обращении за ремонтом или коррекцией работы в другую клинику гарантия аннулируется.

 

5. Сроки гарантии можно продлить

Обычно срок гарантии основан на сроках, рекомендованных Стоматологической Ассоциацией России. Но в сети клиник «Гарант» Вы можете продлить гарантийный срок и сделать его в два раза больше срока, рекомендованного СтАР. Подробно об этом Вам расскажет врач на консультации.

Районы с расположением
стоматологических
клиник Гарант
Филиал ул. Белинского, 76
Стоматология в Центре
ул. Белинского, 76
Филиал ул. Опалихинская, 42
Стоматология в Заречном
ул. Опалихинская, 42
Филиал ул. Красных Командиров, 23
Стоматология на Эльмаше
ул. Красных Командиров, 23
Филиал ул. Победы, 70Б
Стоматология на Уралмаше
ул. Победы, 70Б
Филиал ул. Уральская, 65
Стоматология в Пионерском
ул. Уральская, 65
Филиал ул. Крестинского, 55/1
Стоматология на Ботанике
ул. Крестинского, 55/1